Windows7彩盒-盒裝版-->經過微軟活動-->微軟回寄變彩盒-破盒版

作者：御魂│2011-09-02 16:07:45│巴幣：12│人氣：770

在8/22日當天我升級了電腦腳位
也因為換了主機板所以我另購了一個WIN7 家庭進階彩盒-盒裝版
而8/31日之前寄送8月購買WIN7的購買店家收據、產品外盒(含憑證)、個人資料
至台灣微軟開學季活動小組即可獲得一台E牌 T22印表機
而我想我媽是警友會的那邊缺一台印表機我就換一換拿去給警察局用好了
8/22晚上我就去買了加大牛皮信封袋準備包裝寄送
而我媽說那樣子不好
所以她8/23早上另外買了拉鏈袋、一大張的牛皮紙、準備了一個紙箱
而包裝的方式就是
1.將物件放進加大牛皮紙信封
2.再放進夾鏈袋裡面
3.裝入小型貨物紙箱
4.使用牛皮紙包裝起來
5.貼上膠帶
6.在使用第二個貨物紙箱安裝起來

至郵局使用了雙掛號
並且告知物品不要撞擊到
在想這樣應該一個塑膠盒應該不會有問題吧
結果在今天9/2中午收據、產品外盒(含憑證)、印表機回寄過來了
(微軟使用的是新竹貨運)
我媽把印表機先拿來我房間要做影印測試
先把回寄的東西拿給我
而微軟回寄東西只有用當時寄過去的夾鏈袋!! 用膠帶貼在印表機的箱子外!!
當我用美工刀把黏在紙箱上的膠帶割掉
取下夾鏈袋拿東西拿出來
結果我的盒子已經快裂成兩半了!!

如圖
1.盒子一拿出來我就得好像有怪怪的感覺
翻了一下發現下方已經整個斷了

2.把盒子打開可見斷的多嚴重

3.上方也整個有嚴重裂痕

而我一發現就把印表機的事情先擺一邊了
當然就是先打電話給微軟
與客服說明一下只得到幾個總結
1.應該是運送過程出的問題
2.目前微軟沒有更換外盒的服務
3.他們會告知上司要如何處理

8/22 晚上買的全新OS
8/23 中午完整好好的包裝寄送去換取活動贈品
8/28 收到微軟的電話說明已收到活動資料並確定給給予一台印表機
9/02 盒子破破破爛爛的回來
在我手中連24H都沒有就變成了一個破盒子
而且經過客服之後得知現在沒有更換外盒的服務
還必須跟上司聯絡看有沒有辦法處理
也就是可能會有就配送過程壓壞了阿微軟不賠償相關事宜

真想問問微軟的配送方式都是那麼隨便的嗎?
回寄個產品憑證外盒就不能好好的包裝起來回寄嗎?
就只拿個薄薄夾鏈袋+膠帶黏在印表機的箱子外
難道沒想到只有一個薄薄的夾鏈袋的保護在貨物配送過程可能會被擠壓嗎?
雖然一個OS重要的只是那張序號
不過盒子好歹算是第二重要的吧畢竟有著產品憑證耶
這一次的事件讓我覺得微軟的配送真的是一點都不及格
完全有沒想過物品的安全考量!!

以後各位參加微軟類似的活動請多加小心了

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