一、帳號安全&帳號被盜
A社認為駭客手中有份盜自其他遊戲以及網站的帳號密碼，並且利用軟體一一比對，試圖找出符合GW2帳號的資料。
為了保障你的帳號安全，請使用你不曾在其他網站所使用過的複雜且獨特的密碼。
今日一個GW的粉絲網頁宣布，他們的資料庫被駭客突破。雖然這只是眾多網站被突破的其中一個案例，但是這傳達一個很重要的訊息，就是駭客已經從這些網站得到一份電子郵件地址以及密碼清單。如果玩家很在乎一個網站或遊戲時，請試著為他們設計一個複雜且獨特的密碼。尤其是為GW2設計一個獨一無二的複雜密碼。
二、客服團隊
A社目前最優先處理的是玩家所回報被盜取帳號或者是被阻擋登入的狀況，為確保優先處理的程序，請依照這裡的指示回報。
A社目前已經優先處理完畢美國時間9月1日，禮拜六之前的回報單。如果你有在這之前回報的紀錄，而並沒有被優先處理的話，那可能是代表你優先程序出錯。麻煩玩家在提報一次，並且在標題的地方填入"Hacked Account - Ticket submitted August xx - Ticket number xxxxxx-xxxxxx"，(日期跟Ticket的地方請填入你之前的回報日期以及編號)。
在過去的24小時中，A社已幫助2574名被駭客盜取帳號以及不能正常登入的2867名玩家回到遊戲中。
譯者補充：
格式填寫如下
舊回報單Ticket Number所在
三、電子郵件驗證系統
只要你曾經驗證過你的電子郵件，即使駭客猜到你的密碼，此系統也能保護玩家免於駭客侵害，只要有人試圖從新的IP位置登入你的帳號時，系統就會寄一封信件到你的信箱。請記得一件事，如果玩家不曾嘗試登入GW2帳號，卻收到來自系統詢問是否同意登入的信件時，這代表駭客已經知道你的密碼，請盡快更動你的密碼。
為了啟動這個系統，玩家應該會收到一封來自A社的信件，並點擊其中的連結。如果你沒有收到信件，請查看你的垃圾信件夾，而且請不要試圖過濾掉驗證系統的信件，如果你這麼做，未來你將會漏掉來自驗證系統的信件。
如果驗證系統導致你不能登入，那麼請依照以下步驟聯繫A社的客服，客服團隊將會幫你處理。
四、重置密碼(Reset Password)
A社已經停止重置密碼的功能，開放日期將另行通知。A社不希望因為重置密碼的功能，讓駭客有機可乘的取得GW2帳號的登入權限。所以當玩家忘記密碼時，請聯絡客服團隊。
五、網路以及連線問題
北美以及歐洲的資料中心，在今天遭遇了一些連線問題。這斷斷續續地造成登入、角色創造以及刪除、公會操作方面出現錯誤。如今此問題應該已經排除。
六、隊伍與公會
組隊與公會的系統雖然有顯著的改善，但是玩家仍會遇見一些問題，諸如：隊友不會顯示在地圖上，切換地圖或進入地城時不能在一起，還有公會系統還有一些操作上的問題。A社將在明日的提供相關的更新。
七、錦標賽獎勵
目前錦標賽獎勵系統未能正常運作，A社將持續修復並在明天提供相關更新。
八、交易所
A社持續在努力增加交易所的容量上限，以期能夠解決需要交易的龐大聲浪。經過昨天的測試A社排除了一些玩家所回報的問題，A社預期在今晚讓所有玩家都能使用交易所。
九、個人故事
A社目前已修復＂Stealing Secrets＂、＂A Grisly Shipment＂這兩條故事線。A社預期在今晚的更新修復 ＂The Battle for Fort Trinity＂、＂Shell Shock＂這兩條故事線。
十、世界與分流
A社會在必要時增加世界的人口上限，方便新玩家的加入。
在剛開機的時候，由於多數玩家都擠在低等區，所以當你想跟同伴一起遊玩時，請組隊並對他的頭像按下右鍵並點下"Join In"，那麼你們就會在一起玩。A社希望藉由分流系統來分散玩家的人口壓力。
十一、官方論壇
A社現階段的任務是讓遊戲穩定，所以官方論壇短期內暫時不開放。
十二、濫用(Exploits)情形回報
如果玩家發現遊戲內或者是經濟系統有什麼緊急狀況時，請不要濫用它，並且盡快利用以下的電子郵件地址通知A社那些值得懷疑的遊戲漏洞：exploits@arena.net。在此A社感謝回報的所有玩家，但是A社仍舊要提醒，A社並不會回信給寄信到此信箱的人。
十三、下一次的軟體更新
經過一日不打攪玩家的更動，A社將在西雅圖時間午夜的時候宣布下一次的後端伺服器更新時間，預計花費20到60分鐘，這段時間將不能登入遊戲。
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譯者補充：
創作內容
GW2－美國時間9月3日遊戲現況報告│Wiki
RPG之幻想國度 (0)
