民眾去年底之前向
中華電信申請寬頻網路ADSL,都會附贈一條市內電話線路,但若想合併原有市內電話,卻須收取七百元異動費,行政院消保會與國家通訊傳播委員會(NCC)出面,要求中華電信不得再收取這項異動費用。
民眾向消保官反映,他在九十六年九月向中華電信申請租用ADSL,業者並未告知可使用原先已有市話作為ADSL線路,結果他每月須多繳交五十元的市內電話基本型A1月租費,若想要遷移至原先已有的市內電話,還須取消新租市話,再繳交七百元異動費,造成權益受損;民眾楊先生表示,中華電信「為多賺每月五十元月租費,實在很賊。」
消保官王德明表示,對於中華電信將ADSL服務附掛於市內電話,是否屬搭售行為或是濫用市場優勢地位而獲利,行政院公平交易委員會正在了解,NCC也在依法處理中。
中華電信決定依照會商決議,在NCC未核定中華電信新的ADSL資費以前,消費者如果想把市內電話退租或合併,一律免收異動費七百元;民眾在十個月內,被收了異動費將視個案處理退費。消保會提醒,辦理寬頻與市話合併線路,每月可省下五十元月租費,民眾可以市話撥打一二三服務專線,或各窗口洽詢。