久金本：與一家電玩店的旅程

不管在那個縣市我都會在能力所及的範圍內找遍所有電玩店，然後從中選擇一兩家我最喜歡的歸宿，固定在那邊消費。基本上我是一個很念舊的人物，所以一旦認定是好店家後，通常都會不離不棄，長相左右，而這篇要講的是位於桃園中壢地區的久金本。

大約在2000或2001年左右，在靠近中壢火車站附近桃園客運大樓附近，一家西裝店的對面，開了一家店面非常小的電玩店。一個簡單的櫃臺，然後入口處有幾座玻璃櫃，裡面擺放著一些盒玩以及過去的卡帶和電玩精品，可以看得出來是老闆的收藏。那時候剛好我姑姑住在中壢，加上一些其他的事情，所以經常會去中壢。

身上的雷達很自然的就會鎖定方向，指引明燈，或者說宅男身上總是會散發物以類聚的相似氣味，吸引著我輩同人。所以雖然對中壢這城市完全不熟悉（後來才發現這裡是電玩之城阿～尤其是台北市大型電玩被掃蕩禁止後，換算人口密度後，中壢是全台灣擁有最多大型／家用電玩店的城市了）很快就發現聚集在火車站附近的幾家電玩店，包含隱藏在火車站斜對面騎樓底下的忠哥電玩和久金本遊戲塾。

第一次去的印象是乾淨，明亮（尤其對比騎樓下的那間XD），不過空間非常的小，存貨看起來也很普通，其實只有相當普通的印象。後來下一次再去的時候大概又相隔了一段時間。第二次去的時候發現老闆的服務態度很好，非常熱心服務玩家的問題，我那時的一萬型PS2開始出現讀取不良的情況，問他是否是讀取頭老化，有沒有辦法可以修理，他說請帶主機來給他看。

又隔了一次，剛好朋友Y來找我，那次我們就特地帶著一萬型主機出門，帶他去看中壢引以為傲的大型街機電玩店，就蓋在火車站前商業大樓1、2樓（現在變成麥當勞和類似美華泰的藥妝店了XD）然後才順便去久金本。

老闆很親切幫我打開一萬型PS2，並細心清除了讀取頭內的灰塵和內部零件，然後果然就馬上可以讀取到光碟了。老闆說基本上這是治標的方法，不過至少可以再稱一陣子。這次的服務並沒有收費，從那時我就感受到這是一家服務很好的店。

之後如果有去中壢，基本上我都會去他們店裡光顧一下。然後久金本就搬家了，搬到正對面。店面也大幅擴大，二樓還新增了給玩家對戰、休息的閱報區和二手遊戲買賣區。當然和台北地下街相比，還小得多就是了，不過自然有其魅力之處。

在台灣各縣市中我因為居住、遷移、求學或是工作，在台南、屏東、台中、新竹、桃園、台北這幾個縣市都有長時間居住的習慣，每一個地區我都會找一找喜歡的電玩店，有時候我也會回去看看他們，然後物色新的店家。後來的幾年基本上住在新竹，不過新竹根本就是電玩沙漠，基本上就聚集在某條小巷子內，雖然說起來很不客觀且不公平，但我印象中新竹的店員專業素養普遍低落，所以那段時間我都會特地開車回桃園中壢買片子。

大概在2004（？）前後，久金本還有舉辦年終會員的換禮活動，就是看你一年消費的金額累積多少錢可以換什麼禮物之類的，我記得那年我大概消費了五萬多，最後換到惡靈古堡4（BIO 4）的原廠馬克杯和Ace Combat Zero的音樂CD。音樂CD已經找不到了，不過馬克杯現在依舊健在。

時光飛逝，又過了幾年。今年4月9日，久金本中壢店第三次搬家。這次搬得比較遠，跑到了中正路212號。那次去的時候看到大門深鎖，鐵捲降下，還以為倒店了，然後依路找尋才找到了現在的店面。

和過去的店面相比，新店面顯得較不方便了一點，不僅距離較遠、空間也似乎略顯狹窄，尤其是二手交換買賣區，不過店員們的熱情依舊不減，活力仍在。
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我認為久金本有幾個很不錯的優點

1.服務好且笑容親切：
我認為這是做服務業的最基本功夫。說白點，現在不是十年前的台灣，現在沒有什麼東西只有你家才買得到啦，要什麼限定版、日版歐版，任何人都可以輕易入手，那取勝的關鍵就在於「服務」。我前前後後買過十幾台PSP和NDS，除了其中一兩台之外，我都在久金本貼保護貼。因為他們貼得非常細心且認真，就好像是在對待自己的主機一樣，那種花十幾分鐘幫你慢慢清灰塵的功夫可以想見其服務的熱忱。

2.毫不吝嗇：
同捆機或是新主機毫不吝嗇的給你實際摸。比如說PSP的同捆機版本，很多店家都會拒絕拆機；但久金本就會拆給你摸，我的PSP GO也是當天實際在現場玩半天後才決定入手，當然最新的NDSLL，現場有主機可以實際把玩，這種大方不是一般店家都有的

3.專業與熱忱：
專業當然是一家電玩店必備的基本素養，而童叟無欺，這是一個做生意的基本道德，不能對方看起來好像很外行不懂就隨便講，甚至推薦一些賣不掉的地雷片給人家玩；或是對方問一些很基本的問題就表現的很不耐煩。不管對方內行或外行，誠實且認真的回答才是最重要的。這點我不敢說久金本表現很好，畢竟這幾年變化很大，但我相信是及格的。

4.重視玩家的感受：

一個好的店家應該要能貼近消費者的感受，當消費者想要什麼的時候都能盡力去幫其完成。要訂什麼東西時什麼條件一堆、訂金一堆都會讓人非常不悅，當然店家要維持生計無可厚非，但在合理的範圍內盡可能滿足消費者的需要，我想這是一個很重要的關鍵點。

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而我會寫這篇文章來懷念，或者說有一點推薦的味道在，是因為上個月我去的時候，竟然和某位店員「重逢」。這個詞彙用得有一點奇怪，不過我們第一次見面大概是2002年左右的事情，不管是名字或是身份都不認識，然後中間相隔了至少有四五年沒見過面，上次見到時竟然還認得出我，說「好久不見了」，真令我十分訝異且感動，

那時突然有一種「阿，我果然沒有選錯地方」的感覺，過去的點點滴滴瞬間浮上心頭，歷歷在目。所以寫了這篇文章簡單祝福他們，回顧過去，當然也推薦給大家。

有機會的話大家不妨去看看！

PS.所有照片均來自下面的久金本網站。
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