今天來發個廢文中的廢文,其實是為了要先做個紀錄
以免人懶了,改天想把這狀況拿出來和朋友討論時卻沒有文章而感到困擾
本來想說,小蜜蜂大戰之後,再來去把這台SONY隨身聽旗艦三兄弟中的ZX100再度送修
可是因為昨天的當機次數太頻繁,已經到了有想要摔機的衝動
然後今天早上一早就接到我的1ABT耳機維修完成的簡訊
那就決定今天無論如何,都要先去高雄SONY高南維修站拿回我的1ABT
然後再把ZX100送去建國站維修,不然再這樣下去,我一定會先動手摔機
先付上我的1ABT維修單,好證明我真的有送修
今天去取貨時,很不巧的遇到那位我說過不知道是主管還是工程人員的
這次再遇見,沒想到他認出我來(畢竟我潑了他們好大一桶檸檬)相當客氣,
當我拿到耳機時,當然就是要謹慎檢視修復情形,怎麼可以拿回瑕疵品咧
本來是圖中先紅色圈起來的地方有破洞,
好像是送回去更高層的地方做判定之後再回來,判定結果是.....脫膠
原本以為是脫線,結果是....脫膠.脫膠.脫膠
因為很重要,所以要說三次,但我的腦中也驚訝著說啥,這地方不是用縫的?????????
判定為製造過程的瑕疵,所以就沒有收費,去....不管是脫線還是脫膠,都是製造過程中的瑕疵啦
原本以為只有我有遇到,沒想到FB耳機版也有人的10R有這種情形,
只是他有沒有送修,這我就不知道了,之後討論串裡還是有索粉出來緩頰
這...我是不知道老兄買過幾樣SONY的產品,但姑且不論Z3+
光是SONY NEX-5N有著先天的瑕疵,別人說EVF對焦不會跑焦,這句在5N上不適用
然後1ABT音質不如同價位的,縱使是拿掉藍芽功能的,1A還是輸很大
結果好死不死我拿到了瑕疵品,再加上ZX100其實很挑記憶卡,然而我這台又很會死當
拿到瑕疵品比中樂透機率還要高,如果是那位索粉遇到和我一樣的情形
就不知道會不會還是如此死忠,我啊....已經不再買任何SONY貨了,
近年來很少用電視打電玩了,所以PS4也可以免了這樣!?
另外其實當時我拿到PS3 60G的時候也是一樣,
一開機就死當,拿回去給賣遊樂器店的老闆娘老闆娘跟我是老交情了,
二話不說換了一台給我,死當的那台她拿回去換
結果.....維修兩個多禮拜才通知取貨,要不是我跟老闆娘老交情
不然我興沖沖的買了主機之後卻還要二週後才能玩,這叫消費者情何以堪
離開時,那不知道是主管還是工程人員的又跑來和我搭話,說我耳機買多少
我就把當初買的價格跟對方說,對方眉頭一皺,説了"這還真是不便宜啊"
如何.....總算是能了解我花大錢當潘納,SONY還給我爛貨的心情了吧
取回1ABT之後,轉往火車站前的建國維修站,一樣是先送上維修單
一開始我就說了,我這台是2次送修了,之前送高南站只幫我重新刷了軟體
死當的情形依然嚴重,不然我今天就不會來這裡了,所以請用檢測的,別只是刷軟體
服務人員上線一查,果然有查到我的報修紀錄,聽我所言不假這樣
圖中維修原因,已經請服務人員改過了,關機跟當機,一字之差,差很多好唄
雖然是不知道他們到底是會不會檢測,不過要我三度送修的話那我絕對把事情鬧大
送修同時,有位顧客同時送修一台SONY耳機隨身聽一體的商品
服務人員是跟他說保固期間之內他們都是換新品,這時我就覺得不妙
那我的ZX100也要換一台新的給我嗎??雖然說有人覺得訊源需要RUN,有人覺得不需要
但就我的感覺.....要,而且時間滿長的,好不容易ZX100已經RUN到和Z3+有著一大段距離了
如果換一台新的話,代表之前努力的都白費了,一切從頭開始這樣
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總之,先用此文做個紀錄,之後再看看SONY的維修方式讓我滿不滿意這樣
不滿意,我就可能請消保官,不然就是上各大討論區去分享我的經驗了
有後續情形,我都會在底下做後續跟新,真的沒想過要跟新宇交手,沒想到一交手就氣人
另外有一點相當不妙的是,前天被FB踢出來,要再登入時居然要求我改成實名
而且要附上身分證明文件,核對名字.生日等,這讓我有種被侵犯隱私的感覺,老子不爽用了
所以這幾天都是FB OFFLINE狀態,改成用Twitter,就是不爽用FB
不過這樣一來就少了個強而有力的分享經驗的管道了,
倒是用了Twitter,可以追日本藝能人動態,還有滿滿的有村架純&石原さとみ的寫真
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只是在台灣,使用Twitter的人真的是很少很少非常少,少到身邊好多人都不知道Twitter是幹啥的
都是用FB在和我聯絡蜂蜜訂購事宜的人....只能說有緣了,反正我不太想幫忙銷售的說
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-------------------------------------------03/17更新----------------------------------------
今天在倉庫找貨找到一半,突然接到一通電話,原來是新宇台北的工程人員
這才知道我的隨身聽到了台北去了,對方問我這台隨身聽的故障情形
還好對方有打電話來確認,因為沒有我的告知的話.....工程人員以為是隨身聽進入休眠模式
認為是不定時"關機",但是我再三聲明,是不定時"當機",對方就說他再檢測看看
這次電話連絡的情形算是良好,並沒有甚麼不愉快的感覺,
希望可以查出到底是那裡有問題,就靜待隨身聽修理好之後回到我身邊了
-------------------------------------------03/25更新-----------------------------------------
昨天傍晚又接到新宇台北工程人員來電,對方說測試了好幾天都沒有當機過
我突然想到,送修前我放在家裡RUN耳機時,一開就是七八小時,整夜沒當機
可是一帶出門聽,當機都是發生在騎車子的時候,就迅速將這訊息告知了對方
不過工程人員說,假如沒問題的話我就不會送修了,一定是有讓我不高興的點才會送修
所以就幫我從日本調了一組新的主機板來,準備幫我換上,到時請我在使用看看
只是可能還要再過幾天才會到貨,不過他會幫我催貨,畢竟高階產品維修還要等這麼久
身為SONY的服務人員深表過意不去............
這.....好吧,之前高雄這邊服務人員欠周詳的部份,我就不跟你們計較了
不過明明是高階隨身聽,在我騎車當中聽了確會當機,手機是完全不會,
難道是主機板真的出了問題嗎,前幾個月都不會的說,還是說避震部份出了問題??
總之,還是先等ZX100回到我身邊吧。
話說....今年小蜜蜂大戰,因為天氣超不穩定,晚收又欠收,
看來想要換新的訊源的這個念頭,要先打消了,ZX100就先給他繼續用吧
------------------------------------------04/15更新----------------------
4/12時,眼看著送修已經屆滿四個禮拜,對.....真的是四個禮拜,
這台價值一萬五千多元的隨身聽已經在台北的新宇躺了四個禮拜
然後又因為眼看著這禮拜四開始高雄音響展開跑,不會要我拿手機去音響展試聽吧
基於以上兩點......我就寫信去罵了SONY的客服,除了罵,還有用力酸
因為我實在是想不透,在臺灣販售,在台灣卻沒有料件備品,
結果有人需要維修了,料件也不用快遞,反而是用很慢很慢的貨運方式
等到東西到手,我真的要好好的去各大可以影音討論區好好分享心得了
然而,信件送出去了,回答的方式就那樣,說他們會盡快處理,非常官腔的回答方式
4/15,對於禮拜天要去音響展,可以使用ZX100來試聽的這件事,已經不抱任何期待了
但是還是突然想到,就上去查詢維修進度的網頁查詢一下
結果從無止盡的"等待料件中",變成了"尚在維修中"
心裡面不禁大罵.....他X的,是還要維修多久啦
---------------------------------------0420新增----------------------------------------------
今天早上上去官方網站查詢一下,沒想到狀態已經改成可以取件
不自覺脫口抱怨,怎麼不像之前一樣用簡訊或是電話通知,
不過還是馬上衝出門去取件,終於順利領到我的ZX100,
稍微檢視一下,有著一點點被鑰匙劃傷的地方,果然是我的ZX100
原本的保護貼上有點受損,還好我有請人從對岸帶了個果凍套+保護貼回來
歷經一個多月,算一算前前後後一共花了一個月又一個禮拜多幾天
這樣的維修速度,真的是令人搖頭,貴為一家老牌3C大廠,
服務之差,只能讓我說以後我再也不買SONY貨了
圖醜文臭長,有傷眼傷心傷荷包之處,請多海涵![]()
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創作內容
(紀實廢文)SONY影音產品送修經驗
小嫩嫩的畫室 (10)