本來想把標題打得文雅點，可是還在氣頭上，算了。
簡單交代一下事由，
晚上八點多，某銀行的工程師耗了半小時左右，跟我們說ＡＴＭ可以用了。
＂喔＂了一聲，繼續忙，可惜麻煩很快就來了。
「小姐，ＡＴＭ沒吐鈔出來耶！」
看了一下客人手上的明細，我可以確定那幾個工程師騙人，卡鈔了。
正忙的時候來這招，詛咒你們馬桶阻塞、買網購被詐騙、吃麻糬噎死>_<#
「不好意思，你可以用上面這支電話打給客服，他們會協助你處理。」
這樣就解決了嗎？當然不是。
客人抄了一組號碼，還留電話要求我們維修人員到時通知一聲。
不過，工程師當然不是隨叫隨到的，我也跟客人說不會這麼快，應該明天才會來。
那小姐不知道那裡不對勁，十點多時又回來，抱怨了一堆鬼打牆的話，一下說我沒告知她工程師才來過，沒先貼故障紙條云云。我Ｘ，工程師說處理好了，誰知道會馬上就卡鈔啊？
又說我們ＳＯＰ沒定好，不該只是叫修，應該更積極云云。
我Ｘ！工程師不會馬上來，我也有自己分內事要做啊！
總之，她罵了好半天，堅持要跟店長談談，請她好好教育店員。
打給店長，店長請我等會讓客人接聽以後，她又擺起架子拒接，說一定要當面談。
蛤？恕我直言－有必要嗎？
客人等待的時候，下班了，她逮著出去拉抬面的同事，又把那套罵了一遍。
說我做了很久，不該那樣處理，，唸在我們都是小朋友的份上，叫店長來是要當面請她制定好ＳＯＰ啥鬼。
再說一遍－－我們的處理方法就是這樣啦！
小朋友你妹！比老娘多活個十幾二十年就了不起啊！
創作內容
【小朋友你妹!】你才小朋友!
心情日記 (463)
