今天來說個有關科技安全的故事。前幾天我在網路上訂了回家的機票，付錢之後收到收據以及以些廣告，而其中一個廣告有關於現金回饋。
這個現金回饋的方式不難，文件中只寫到需要撥打一通電話。雖然我有一點點的電話恐懼症，但是我還是輸入了上面寫的號碼，畢竟五十美元也夠我看幾分鐘心理醫生了(?)。
這通電話打過去後，先是機械聲告訴我這通電話會被錄音，然後服務員正在為其他的客戶服務，大概等了一分鐘之後(我挺緊張的，感覺過了更久)，終於被人接起。
電話那頭是一個白人女聲，麥克風的音質相當的差。裡面說是一個跟我購票網站合作的一個旅遊服務網站，只要我提供我的資訊，就可以在一段時間成為他們的正式會員並得到五十美金的現金回饋。
這裡面的資訊包含了我的信用卡卡號。
我就問了，既然你們已經跟那個網站合作了，為何不能直接用我的卡號跟資料呢?他回答說他們的合作計劃中並沒有直接獲得客戶管道的方式(其實挺合理的)，所以要從這裡服務。並在合作之後會郵寄(應該是實體，因為我要他寄電子郵件的時候忽悠過去)後續文件給我。
好啦也許不是忽悠，因為麥克風實在太爛加上這個人的語速比電影裡面的人物還要快所以搞不太懂他在說啥。反正就是要我在電話裡面給資料就是了。
我才不要......我討厭電話......討厭口頭契約......我不信任電話，或者說這種訊息傳播方式。
我委婉的表達了我不喜歡這樣的方式，並再次請他用電子郵件寄文件給我之後，他又開了另外一個回饋給我。
「如果你現在就加入回饋計畫，可以立即得到一百美元現金回饋(美國好像挺看重現金的)，並在當下成為正式會員。」
有夠詭異的。
「抱歉，我就是對在電話中把我的卡號給人這件事情感到不舒服，不是針對你(it's not personal)。」然後我掛斷電話了。
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先說說我對我自己的想法。我不知道該是用矛盾還是強迫症之類的來形容這次的行為。首先，既然我已經在網路上使用過無數次信用卡，為何還要擔心電話個資外洩。這是我覺得自己的行為有點問題的地方。但是現在想想電話資料洩漏的後果比較嚴重，因為是針對性的。這部分的觀點我自己也想不清，有資料學或者犯罪學背景知識的人可以幫我解答一下嗎?(不過就統計學來說這樣的人應該不太常出現在網路論壇)(當然是我亂說的)
再來，就假設這是一樁電話詐騙。"假設"。首先，一開始的電子答鈴使撥打電話的人感覺這個機構是有組織，且可靠的，就像一般嚴謹的流程。再來女聲(我不確定是男是女有沒有關係，但是心理學上人們會傾向於信任女生)。快速並連續的訊息使人迷失，我不知道是不是只有我有這個問題，但是聽到一些重複但是不熟悉的名詞會讓人心靈防禦鬆散，被人輕鬆突破心防。最後是加倍優惠，這點我不確定是不是接線生原本就有這個增加回饋的權力，或者只是要把我繼續留在線上的誘餌。畢竟人為財死，鳥為食亡。
上面都是假設，很有可能只是我多想了。希望大家都能在網路時代裡站穩腳步。
創作內容
【日誌】說一個跟科技信任有關的小故事--個資安全ㄧ
小說 (23)
